SepetAlışveriş Sepetim
Sepetinizde ürün yok
İade Politikası

İade Politikası

1. Taraflar
Bu İade Politikası (“Politika”);
    •    Şirket: My Royal Pet / My Royal Akvaryum ve Evcil Hayvan Ürünleri İthalat İhracat Ticaret LTD ŞTİ
    •    Web Sitesi: www.myroyal.com.tr
    •    Adres: Pancarli Mah. Nüket Celal Ersoy Cad. C Blok Duisburg Sit. No:22 Şehitkamil/Gaziantep
    •    Telefon: 0542 497 08 03
    •    E-posta: myroyaltr@gmail.com

ile www.myroyal.com.tr üzerinden alışveriş yapan müşteriler (“Müşteri”) arasında geçerlidir.

2. İade Hakkı
    •    Müşteri, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
    •    İade hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde kullanılabilir.

3. İade Şartları
    •    İade edilecek ürünler kullanılmamış olmalı, orijinal ambalajı ve etiketleri bozulmamış şekilde gönderilmelidir.
    •    Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, ambalajı açılmış, hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
    •    Kampanya kapsamında hediye verilen ürünler de iade ile birlikte geri gönderilmelidir.

4. İade Süreci
    •    Müşteri, iade talebini myroyaltr@gmail.com adresine veya müşteri hizmetleri telefonuna bildirmelidir.
    •    İade talebinin onaylanmasının ardından ürün, Müşteri tarafından DHL Kargo aracılığıyla Şirket’e gönderilmelidir.
    •    İade edilen ürün Şirket tarafından incelendikten sonra yasal süre içerisinde bedel iadesi yapılır.

5. Kargo Masrafları
    •    Ürünün kusurlu çıkması halinde iade kargo masrafı Şirket’e aittir.
    •    Diğer iade durumlarında kargo masrafları Müşteri tarafından karşılanır.

6. İade Bedelinin Ödenmesi
    •    İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme yöntemi esas alınarak en geç 14 iş günü içinde Müşteri’ye iade edilir.
    •    Banka işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Şirket sorumlu değildir.

7. Yürürlük
Müşteri, www.myroyal.com.tr üzerinden alışveriş yaptığında bu İade Politikası hükümlerini kabul etmiş sayılır.

Whatsapp
İnternet sitemizde çerezlerden faydalanılmaktadır. Ayrıntılı bilgi için Kişisel Verilerin Korunması Kanununu, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Reddet Kabul Et